近日，游客傅某某在自媒體上發布在長白山包車遭遇臨時加價的求助信息后，長白山保護開發區立即會同有關方面開展調查處理。經核實，傅某某通過網絡中介包租了潘某某的私家車，在開往景區的途中，因司機向傅某某一行推銷旅游收費服務項目未果而發生爭執，出現中途停車等情況。經查，司機潘某某未取得從業資格，車輛也無相關營運手續，存在嚴重運輸安全隱患，其本人也承認非法運營的事實。當地交通部門根據《中華人民共和國道路運輸條例》和《吉林省交通運輸行政處罰裁量標準》，對潘某某按上限處以3萬元罰款的行政處罰。（2月17日紅星新聞）

傅園慧作為體育明星，曾因“洪荒之力”而走紅，如今卻因在包車前往旅游景區途中被臨時加價而登上熱搜。由此看來，整頓旅游市場要用“洪荒之力”才行。

傅園慧在長白山包車遭遇臨時加價事件一經報道，馬上引發熱議，吉林文旅部門第一時間介入調查處理。傅園慧隨后在微博上回應問題得到了解決。對此，網友們既對當地部門的快速反應表示認可，也紛紛提出追問：“假如不是傅園慧呢？”

人們之所以自然而然、不約而同地提出類似的追問，無疑是因為“臨時加價”等各種旅游亂象長期普遍存在，很多人都遭遇過，或者曾耳聞、目睹過，但類似問題始終如“牛皮癬”一樣頑固存在。雖然傅園慧包車被臨時加價事件由于“名人效應”而引起社會廣泛關注并且得到快速處置，但這終究只是個案，廣大普通游客不大可能享受到這樣的“待遇”。

無論在什么地方，旅游景區都是當地的“門面”，也是其重要“財源”，無論是政府部門還是市民群眾，都應該自覺珍惜和維護景區的形象，讓八方游客“來了還想來”甚至“來了就不想走”。可是，能夠像淄博、哈爾濱等城市以全部的真誠和熱情來“寵”游客的，終究只是少數，否則，它們也不會“火出圈”，并且從“網紅”走向“長紅”。

歸根到底，淄博不是靠燒烤而走紅，哈爾濱也不是靠冰雕而出圈，它們“火”的背后主要是因為“情”而非“景”。唯有以誠待人，以情動人，方能做到“情景交融”，否則，再美的旅游景點，也是缺乏靈魂和溫度的，人們即便去了，也往往只是停留在“到此一游”、“立此存照”的層次。

雖然有不少地方挖盡心思地蹭淄博熱、哈爾濱熱，但卻常常只是表面功夫甚至“東施效顰”罷了。如果地方真想發展旅游業，就應該拿出誠意來寵游客，拿出決心來整頓宰客、臨時加價等各種旅游亂象。

一些地方雖然有風景秀麗的旅游景區，但旅游業并沒有興旺起來，從深層次來說可能是由于思想認識的落伍。在旅游業競爭日益激烈的當下，“靠景吃景”的“一錘子買賣”思想已經過時，“重景輕情”、“重資源輕服務”、“重觀光輕體驗”的做法已經過時，只有以熱忱的心溫暖游客，讓他們感覺賓至如歸，同時以“洪荒之力”整頓各種旅游亂象，才能以真心換真心，贏得口碑和青睞，成為“網紅”乃至實現“長紅”。

文/李蓬國

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