佛山新聞網訊 記者何婉彤報道：“真金白銀”實施促消費“五大行動”，實打實發放了購車補貼、文旅及各類消費券1.9億元；2023年全年佛山市接待游客達5585萬人次，旅游總收入達530.35億元，同比增長86.56%，6個省級示范步行街（商圈）成為備受市民追捧的消費熱點……可以窺見，佛山居民消費信心回升，消費潛力持續釋放。

當然消費環境好不好，消費者說了算。從消費者滿意度這一視角，佛山提振消費信心的成績更是可圈可點。近日，中消協發布的《2023年100個城市消費者滿意度測評報告》中，佛山消費者滿意度排名又有新突破，排名全國第三，連續四年保持全省第一！

消費者滿意度綜合得分連續5年保持上升，究竟是什么樣的力量，讓佛山消費“熱辣滾燙”？

佛山的事例證明，只要把擴大消費同提升人民生活品質結合起來，就能夠持續釋放消費潛力，交出一份推動經濟高質量發展、在發展中增進民生福祉的答卷。當然，要像佛山那樣答得如此漂亮，這里面的門道一點也不少。

激發消費活力，在方向上不能有“偏差”。為群眾辦實事，是佛山建設放心消費環境，激發消費活力的根本工作方向。錨定這一“總航標”，佛山凝聚社會力量參與放心消費環境建設。2023年，佛山累計創建“放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”單位17247家，均位列全省第一；強化標準引領，制定投訴舉報工作服務規范，編制放心消費單位等地方標準，實現了消費維權提質增效。為進一步提高消費者維權意識，佛山還通過“線上+線下”聯動為市民提供消費知識普法服務，舉辦超1000場次宣傳教育活動，全力營造放心消費“氛圍感”。

激發消費活力，在品質上不能有“落差”。對品質的把關，是放心消費的前提。在消費升級的大背景下，佛山選擇從質量開始“卷”，高規格召開全市品牌建設大會，重磅發布佛山市企業品牌價值50強、十大品牌人物，擦亮“有家就有佛山造”城市名片，在2023年中國地級市品牌綜合影響力指數評價中居全國第二、全省第一，獲評國家食品安全示范城市，撬動消費升級“大提速”。

激發消費活力，在行動上不能有“溫差”。販賣假冒偽劣產品、惡意投訴舉報等行為像一盤冷水，稍有不慎便會讓“滾燙”的消費環境失了溫。為持續激發消費活力，佛山依托信息化平臺，對消費熱點節日的投訴情況及時掌握，做到問題及時發現，及時處理；此外，創新推行“人工智能+雙隨機”智慧監管、“產品質量監管+認證機構監管”模式，并配合“春雷”“颶風”等專項執法行動，以霹靂手段護航放心消費，讓消費者吃下“定心丸”。

作為經濟大市的佛山，新的發展棋局已然布下，正將勇挑大梁、敢于擔當的精神付諸實踐、成行于當下。而營造良好消費環境，是激發消費活力，促進消費持續恢復的關鍵。切實為消費者維權保駕護航，釋放消費潛能，佛山這艘經濟巨輪一定能在風浪中錨定方向、篤定前行。

(編輯：杜思雅)