佛山新聞網訊 佛山市新聞傳媒中心記者張喆報道：3月15日是第42個國際消費者權益日，佛山市消費維權和社會監督工作領導小組舉辦主題為“激發消費新活力，放心消費在佛山”的3·15國際消費者權益日宣傳活動。據中消協報告，去年佛山消費者滿意度位列全國百城第三，連續四年保持全省第一。

　　本次活動還發布了2023年度全市市場監管系統“十佳消費維權典型案例”，并對部分案例進行了現場情景演繹。此外，活動現場還對2023年度佛山市“十佳消費維權辦理能手”等先進個人與單位進行頒獎，為“放心消費承諾”單位、“線下無理由退貨承諾”單位等進行授牌。

　　活動現場，佛山市消費維權和社會監督工作領導小組組長、副市長喬羽表示要做好2024年消費者權益保護工作，一是抓好消費維權重點工作，提振消費者信心，讓群眾敢于消費。二是協同共治優化消費環境，增強消費者獲得感，讓群眾愿意消費。三是提質升級釋放消費潛能，提升消費者體驗感，讓群眾樂享消費。他表示，保護消費者權益責任重大、任務艱巨，希望全市的消費者權益保護工作者不斷深化佛山區域消費中心城市建設，為保護消費者合法權益、維護市場秩序穩定、營造更加安全放心的消費環境作出更大貢獻。

　　據悉，2023年佛山市場監管部門通過全國12315平臺受理消費者投訴20.1萬件，為消費者挽回經濟損失9959.37萬元；佛山市12345熱線受理消費維權類訴求33.43萬件，辦件滿意度達到98.12%，話務滿意度高達99.60%。

　　佛山市市場監督管理局副局長李林表示，接下來將深入開展放心消費環境優化行動、消費維權效能提升行動、消費維權專項整治行動，強化消費維權協同共治體系建設，強化消費教育宣傳引導體系建設，持續推進消費者權益保護工作。

(編輯：黃銀華)